一點幫助
關於 Elira，
你想知道的都在這裡。
查看 Elira 使用、Reflection、Journal、隱私與訂閱的常見問題。
產品使用
Elira 是什麼？
Elira 是一個 AI 傾聽與反思工具。你可以分享當下的想法和感受，Elira 會根據你的表達陪你梳理重點，幫助你更清楚地看見自己在意的事。
兩種傾聽方式有什麼不同？
「Just Listen」偏向陪你表達與整理；「Help Me See It Differently」會在適當時提供另一個角度。你可以在傾訴過程中切換。
開始前需要先想好要聊什麼嗎？
不需要。你可以從一個念頭、一件小事，或一句「我現在有點亂」開始。沒有標準的開始方式。
Reflection / Journal
什麼是 Reflection？
Reflection 是 Elira 根據本次傾訴內容整理出的回顧，幫你看見其中較重要的想法、感受與拉扯。它不是診斷，也不是對你的定義。
Journal 會儲存什麼？
你可以把想保留的 Reflection 儲存到 Journal，之後再回來查看。Journal 會保留本次回顧與相關重點。
生成 Reflection 後還可以繼續聊嗎？
可以。生成 Reflection 不代表這次傾訴一定要結束，你仍可以回到原本的對話繼續表達。
隱私與安全
Elira 是心理治療或危機服務嗎？
不是。Elira 是協助你表達、傾聽與整理想法的 AI 工具，不提供心理治療、醫療診斷或緊急服務。如有立即危險，請聯絡當地緊急服務或危機支援。
AI 回應一定準確嗎？
不一定。AI 可能產生不完整或不準確的內容。涉及健康、法律、財務或安全等重要決定時，請尋求合格專業人士協助。
我可以刪除我的資料嗎？
可以。你可以在 App 的 Settings 中刪除已儲存的 Journal 記錄。部分 Session 與 Journal 資料主要儲存在你的裝置上；其他資料的處理與保留方式請參閱 Privacy Policy。
訂閱
Elira 可以免費使用嗎？
可以。新用戶可免費開啟 1 個 Reflection，最多傳送 50 則訊息。之後需要升級 Premium 才能繼續。
Premium 包含哪些權益？
可隨時開啟新的 Reflection、保存私人 Journal；使用額度為每日最多 200 則訊息、每 30 天最多 3,000 則訊息。
如何管理或取消訂閱？
訂閱由 Apple App Store 管理，可在 Apple ID 的「訂閱項目」中查看或取消。
如何恢復購買？
更換裝置或重新安裝 App 後，可使用相同 Apple ID，在 Settings 中選擇 Restore Purchases。