Un peu d’aide
À propos d’Elira.
Tout ce que vous voulez savoir.
Consultez les questions fréquentes sur l’utilisation d’Elira, Reflection, Journal, la confidentialité et les abonnements.
Utilisation du produit
Qu’est-ce qu’Elira ?
Elira est un outil d’écoute et de réflexion basé sur l’IA. Partagez vos pensées ou vos émotions ; Elira vous aidera à organiser les points importants et à mieux voir ce qui compte pour vous.
Quelle est la différence entre les deux modes d’écoute ?
« Écoutez simplement » vous aide à vous exprimer et à organiser vos pensées. « Aidez-moi à voir autrement » propose un autre point de vue lorsque cela est pertinent. Vous pouvez changer pendant la conversation.
Dois-je savoir de quoi parler avant de commencer ?
Non. Commencez par une pensée, un petit moment ou simplement « Je me sens un peu dépassé en ce moment ». Il n’y a pas de manière standard de commencer.
Réflexion / Journal
Qu’est-ce qu’une réflexion ?
Une Reflection est une synthèse qu’Elira crée à partir de cette conversation pour vous aider à voir les pensées, les émotions et les tensions importantes qui s’en dégagent. Ce n’est ni un diagnostic ni une définition de qui vous êtes.
Qu’est-ce qui est enregistré dans le journal ?
Vous pouvez enregistrer les Reflections que vous souhaitez conserver dans Journal et les consulter plus tard. Journal conserve la synthèse et les points clés associés.
Puis-je continuer après une réflexion ?
Oui. Générer une Reflection ne signifie pas que la conversation doit se terminer. Vous pouvez revenir à la même conversation et continuer à vous exprimer.
Confidentialité et sécurité
Elira est-il un service de psychothérapie ou de crise ?
Non. Elira est un outil d’IA qui vous aide à vous exprimer, à être écouté et à organiser vos pensées. Il ne fournit ni psychothérapie, ni diagnostic médical, ni service d’urgence. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence ou une ligne de crise locale.
Les réponses de l’IA sont-elles toujours exactes ?
Pas toujours. L’IA peut produire des contenus incomplets ou inexacts. Pour les décisions importantes liées à la santé, au droit, aux finances ou à la sécurité, demandez l’aide d’un professionnel qualifié.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui. Vous pouvez supprimer les entrées enregistrées dans le Journal depuis les Réglages de l’application. Certaines données de Session et de Journal sont principalement stockées sur votre appareil ; consultez la Politique de confidentialité pour savoir comment les autres données sont traitées et conservées.
Abonnement
Elira est-il gratuit ?
Oui. Les nouveaux utilisateurs peuvent commencer 1 réflexion gratuitement et envoyer jusqu’à 50 messages. Ensuite, passez à Premium pour continuer.
Que comprend Premium ?
Commencez de nouvelles réflexions à tout moment et enregistrez des entrées privées dans le Journal. La limite est de 200 messages par jour et 3 000 messages tous les 30 jours.
Comment gérer ou annuler mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par l’App Store d’Apple. Consultez-les ou annulez-les dans Abonnements sous votre identifiant Apple.
Comment restaurer mes achats ?
Après avoir changé d’appareil ou réinstallé l’application, utilisez le même identifiant Apple et choisissez Restaurer les achats dans Réglages.
Contacter l’assistance
Une question ? Nous sommes là.
Expliquez votre besoin. N’incluez ni mots de passe, ni données de paiement, ni contenu sensible de vos conversations.
E-mail : hello@withelira.com