Un poco de ayuda
Acerca de Elira.
Todo lo que quieres saber.
Consulta las preguntas frecuentes sobre el uso de Elira, Reflection, Journal, la privacidad y las suscripciones.
Uso del producto
¿Qué es Elira?
Elira es una herramienta de escucha y reflexión con IA. Comparte lo que piensas o sientes y Elira te ayudará a ordenar lo importante y ver con más claridad lo que te importa.
¿En qué se diferencian las dos formas de escucha?
«Solo escucha» te ayuda a expresarte y ordenar tus pensamientos. «Ayúdame a verlo de otra manera» ofrece otra perspectiva cuando corresponde. Puedes cambiar mientras hablas.
¿Tengo que pensar de qué hablar antes de empezar?
No. Empieza con un pensamiento, un pequeño momento o simplemente «Ahora me siento un poco abrumado». No hay una forma estándar de empezar.
Reflexión / Diario
¿Qué es una reflexión?
Una Reflection es un resumen que Elira crea a partir de lo que compartes en esta conversación para ayudarte a ver los pensamientos, sentimientos y tensiones más importantes. No es un diagnóstico ni una definición de quién eres.
¿Qué se guarda en el diario?
Puedes guardar las Reflections que quieras conservar en Journal y volver a consultarlas más adelante. Journal conserva el resumen y los puntos clave relacionados.
¿Puedo seguir hablando después de una reflexión?
Sí. Generar una Reflection no significa que la conversación deba terminar. Puedes volver a la misma conversación y seguir expresándote.
Privacidad y seguridad
¿Elira ofrece terapia psicológica o servicios de crisis?
No. Elira es una herramienta de IA que te ayuda a expresarte, escuchar y ordenar tus pensamientos. No ofrece psicoterapia, diagnóstico médico ni servicios de emergencia. Si estás en peligro inmediato, contacta con los servicios de emergencia o de crisis locales.
¿Las respuestas de la IA son siempre precisas?
No siempre. La IA puede generar contenido incompleto o impreciso. Para decisiones importantes de salud, legales, financieras o de seguridad, busca ayuda profesional cualificada.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí. Puedes eliminar las entradas guardadas del Journal desde los Ajustes de la app. Algunos datos de Session y Journal se almacenan principalmente en tu dispositivo; consulta la Política de privacidad para saber cómo se tratan y conservan los demás datos.
Suscripción
¿Elira es gratis?
Sí. Los nuevos usuarios pueden iniciar 1 Reflection gratis y enviar hasta 50 mensajes. Después, deben pasar a Premium para continuar.
¿Qué incluye Premium?
Inicia nuevas Reflections cuando quieras y guarda entradas privadas en el Journal. El uso está limitado a 200 mensajes al día y 3.000 mensajes cada 30 días.
¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?
Las suscripciones las gestiona el App Store de Apple. Puedes verlas o cancelarlas en Suscripciones dentro de tu Apple ID.
¿Cómo restauro mis compras?
Después de cambiar de dispositivo o reinstalar la app, usa el mismo Apple ID y selecciona Restaurar compras en Ajustes.
Contactar con soporte
¿Una pregunta? Aquí estamos.
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Correo: hello@withelira.com